Prazo de Entrega

ATENÇÃO: Alteração do prazo de tolerância para entrega da encomenda PAC destinada ao Rio de Janeiro

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ATENÇÃO: Alteração do prazo de tolerância para entrega da encomenda PAC e SEDEX  para todo Brasil devido à contingencia gerada pelo COVID19  

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o endereço informado para entrega, a aprovação do pagamento, a disponibilidade do produto adquirido e condições excepcionais* informadas pelos CORREIOS, que são nosso entregador oficial.

Comunicamos que, a partir de 21/04/2020, devido à contingência gerada pelo COVID-19, será alterado o prazo de tolerância para entrega de todas as encomendas PAC e SEDEX 

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em “Calcular Frete”, na Página do produto escolhido. Você será direcionado para uma nova janela. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda, e clicar em “Consultar”. Será exibido o tipo de serviço realizado pelos Correios, o prazo de entrega e o valor do frete.

As entregas serão realizadas conforme prazos determinados pelos Correios e varia de acordo com o CEP de sua região. Verifique o prazo de entrega para sua região no momento de selecionar o serviço de entrega.

ATENÇÃO: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua Aprovação / Confirmação pela Instituição Financeira e pela KUMBAYA JOIAS, após a validação dos dados cadastrais. Algumas regiões podem estar com "Restrição de Entrega Domiciliar Temporária" o que nesse caso estará sujeito a prazo de entrega diferenciado ressaltando que isso são condições excepcionais informadas pelos Correios de curta duração.

A partir do momento que o objeto é postado toda a logística do mesmo passa a ser responsabilidade dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado, estipulado pelo sistema dos Correios. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios, que será respondida em até 5 dias úteis.

Você receberá um e-mail informando que sua encomenda foi enviada.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão enviados no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento.

O prazo de entrega é uma previsão informada pelos Correios e é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Caso tenha escolhido a forma de pagamento Depósito Bancário ou Boleto, o pagamento que for confirmado até as 13h será enviado no mesmo dia, caso contrário, acrescentar 1 dia no prazo de entrega.

*condições excepcionais informadas pelos CORREIOS de curta duração www.correios.com.br

No modo de Entrega MINIENVIOS dos Correios

Essa é uma opção de envios com valor mais barato e restrito à algumas regiões, porém com algumas regras específicas para esse meio de envio:

O registro de rastreamento é parcial. Isso significa que o envio terá apenas registro de postagem e entrega, sem atualização de rastreio durante o transporte da carga. 

Não será solicitada a assinatura na entrega de encomenda.

A encomenda pode ser depositada na caixa de correio ou em local seguro. Sendo assim, há previsão de 1 única tentativa de entrega.

Outras Especificações para esse tipo de Frete são:

 

• Peso máximo: 300g

• Dimensões mínimas: 1cm de altura x 10cm de largura x 15cm de comprimento

• Dimensões máximas: 4cm de altura x 16cm de largura x 24cm de comprimento